আপনি যখন bdtwin ব্যবহার করেন, আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে থাকে। এই তথ্যগুলো কী, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে। জটিল আইনি ভাষা নয়, আমরা চাই আপনি সত্যিকার অর্থে বুঝতে পারুন।
bdtwin আপনার তথ্য কীভাবে দেখে ও রক্ষা করে তার সংক্ষিপ্ত চিত্র
আপনার কাছ থেকে শুধু সেই তথ্যগুলো নেওয়া হয় যা সার্ভিস চালাতে একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
সংগ্রহব্যাংক-স্তরের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
নিরাপত্তাযেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার অধিকার এবং bdtwin সবসময় সেটি মেনে চলে।
অধিকারbdtwin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
গোপনীয়তাbdtwin কুকি ব্যবহার করে শুধু সার্ভিস উন্নত করতে। কোন কুকি চান আর কোনটি চান না — সেটা আপনি নিজেই ঠিক করতে পারবেন।
কুকিঅ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
ধারণ নীতিbdtwin ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখা হয়।
bdtwin-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করলে এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, নিচে যোগাযোগের তথ্য দেওয়া আছে।
এই নীতি শুধুমাত্র bdtwin-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে গেলে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
bdtwin দুই ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার ব্যবহারের স্বয়ংক্রিয় তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট প্রসেস ও উইথড্রয়াল | বাধ্যতামূলক |
| বেটিং কার্যকলাপ | বেটের ইতিহাস, পরিমাণ | সার্ভিস পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজন | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| পছন্দ ও সেটিংস | ভাষা, বিজ্ঞপ্তি পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | ঐচ্ছিক |
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bdtwin আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করে:
bdtwin সাধারণত আপনার তথ্য অন্য কাউকে দেয় না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে bdtwin নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষটি আমাদের সমান নিরাপত্তা মান মেনে চলে। সব তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত আছে।
bdtwin-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। এগুলো প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া দুটোর মিশ্রণে কাজ করে:
কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। bdtwin কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার বিস্তারিত:
অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও পছন্দের কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
bdtwin-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো জানা দরকার:
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@bdtwin.bid-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। bdtwin-এর তথ্য ধারণ নীতি:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর উপরের নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে তা থেকে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।
bdtwin-এর সার্ভিস শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কমবয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে আমাদের কাছে এসে থাকে, অবিলম্বে সেটি মুছে ফেলা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে support@bdtwin.bid-এ যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bdtwin-এ একজন ডেডিকেটেড গোপনীয়তা কর্মকর্তা (Data Protection Officer) আছেন যিনি এই বিষয়গুলো পরিচালনা করেন।
অভিযোগ করার পর যদি bdtwin-এর সাড়া সন্তোষজনক না হয়, তাহলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
সংখ্যায় দেখুন আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কতটা সিরিয়াস
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন একই এনক্রিপশনে সুরক্ষিত যা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ব্যবহার করে।
আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম সপ্তাহের সাত দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা কাজ করে।
আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় কোনো বিরতি নেই — সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময়ও।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা বছরে একাধিকবার আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি নিয়ে bdtwin আছে বাংলাদেশের লাখো বেটারের পাশে। এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।
১৮+ বছরের বেশি বয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করুন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বোনাস শর্ত নিয়ে প্রশ্নের উত্তর